Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
- RESPONSABLE DU TRAITEMENT
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont STH Précision SA collecte, utilise, conserve et communique les données personnelles lorsque vous consultez le site https://atelier-emile.ch, utilisez nos services, créez un compte, communiquez avec nous ou effectuez un achat auprès d’Atelier‑Émile.
Le responsable du traitement est :
STH Précision SA
Atelier‑Émile
Rue Emile-Boéchat 34
2800 Delémont
Suisse
IDE / TVA : CHE-323.933.967
Téléphone : +41 32 423 71 71
E-mail : info@atelier-emile.ch
Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD ; RS 235.1) et à ses dispositions d’exécution. Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) est applicable, ses exigences sont également respectées.
- CHAMP D’APPLICATION
La présente politique s’applique aux données personnelles traitées dans le cadre de notre boutique en ligne, de nos communications avec les clients, de la gestion des commandes, des comptes clients, des demandes de service après-vente, des actions marketing et de l’utilisation de notre site.
Elle ne s’applique pas aux sites internet, services ou plateformes de tiers accessibles au moyen de liens externes. Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
- DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre interaction avec Atelier‑Émile, nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :
– données d’identification et de contact, telles que le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
– données relatives aux commandes, telles que les produits commandés, les montants, les réductions, les informations de livraison, les retours, les remboursements et l’historique d’achat ;
– données relatives au compte client, telles que les identifiants du compte, les adresses enregistrées, les préférences et l’historique des commandes ;
– données relatives au paiement. Les paiements sont traités par Shopify et par les prestataires de paiement disponibles dans notre boutique. Atelier‑Émile ne conserve pas l’intégralité des données de votre carte bancaire ;
– données relatives aux communications, notamment les messages, demandes de renseignements, réclamations et échanges avec notre service à la clientèle ;
– données techniques et d’utilisation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, la langue, le fuseau horaire, les pages consultées, les actions réalisées sur le site et les données générées par les cookies ou technologies similaires ;
– données relatives aux préférences commerciales, notamment votre consentement ou votre opposition à la réception de communications marketing ;
– contenus que vous choisissez de publier ou de transmettre, notamment les avis, commentaires ou réponses à des formulaires.
- SOURCES DES DONNÉES
Nous collectons des données personnelles :
– directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous ;
– automatiquement lorsque vous consultez notre site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;
– auprès de Shopify, qui fournit la plateforme technique de notre boutique en ligne ;
– auprès de prestataires nécessaires au paiement, à la livraison, à la prévention de la fraude, à l’analyse du fonctionnement du site ou à l’exécution de nos services ;
– auprès de partenaires publicitaires ou marketing, lorsque la loi l’autorise et, lorsque cela est requis, avec votre consentement.
- FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de :
– enregistrer, traiter, préparer, expédier et livrer vos commandes ;
– gérer les paiements, les retours, les échanges, les remboursements et le service après-vente ;
– créer et administrer votre compte client ;
– répondre à vos questions, demandes et réclamations ;
– vous transmettre les confirmations de commande, informations de livraison et autres communications nécessaires à l’exécution de nos services ;
– assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, détecter les activités illicites et protéger nos droits ainsi que ceux de nos clients ;
– améliorer notre boutique, nos produits, nos services et l’expérience proposée aux utilisateurs ;
– réaliser des statistiques et mesurer l’utilisation de notre site ;
– personnaliser certains contenus ou certaines offres ;
– vous adresser des informations commerciales, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise ;
– respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires ;
– constater, exercer ou défendre des droits en justice.
- BASES DU TRAITEMENT
Nous traitons les données personnelles lorsque le traitement est nécessaire :
– à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter une commande ;
– au respect d’une obligation légale ;
– à la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, dans la mesure où les droits et intérêts des personnes concernées ne prévalent pas ;
– sur la base de votre consentement, lorsque celui-ci est requis.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés auparavant.
- SHOPIFY ET PRESTATAIRES
Notre boutique est hébergée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify. Shopify traite certaines données personnelles pour permettre le fonctionnement de la boutique, le traitement des commandes, la sécurité, les paiements et les autres services associés.
Les pratiques de Shopify en matière de protection des données sont décrites sur :
https://privacy.shopify.com/
Nous pouvons également communiquer les données nécessaires aux catégories de destinataires suivantes :
– prestataires de paiement et établissements financiers ;
– entreprises de transport et services postaux ;
– prestataires informatiques, d’hébergement, de maintenance et de sécurité ;
– prestataires d’analyse d’audience, de communication et de marketing ;
– conseillers professionnels, notamment comptables, auditeurs, avocats et assureurs ;
– autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige ;
– acquéreurs ou partenaires potentiels dans le cadre d’une réorganisation, fusion, vente ou transmission de tout ou partie de notre entreprise.
Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à leurs missions et doivent les traiter conformément aux obligations légales et contractuelles applicables.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
- COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de sécuriser les transactions, d’analyser l’utilisation du site et, selon vos choix, de personnaliser les contenus ou les communications commerciales.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site. Les cookies d’analyse, de personnalisation ou de marketing sont utilisés conformément aux choix exprimés dans l’outil de consentement disponible sur le site.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment au moyen de cet outil. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer certains cookies. Le blocage de cookies nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.
- COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou vos autres coordonnées pour vous informer de nos produits, nouveautés et offres.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans chaque communication ou en écrivant à info@atelier-emile.ch.
Les communications nécessaires au traitement d’une commande ou à la gestion de la relation contractuelle ne sont pas des communications publicitaires et peuvent continuer à vous être envoyées.
- TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos prestataires, notamment Shopify et certains fournisseurs techniques, peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.
Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, par exemple des clauses contractuelles reconnues, des mesures de sécurité complémentaires ou une autre base autorisée par la législation applicable.
- DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la relation contractuelle, des obligations comptables et fiscales, des délais de garantie, des délais de prescription et de la nécessité de protéger nos droits.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant la durée imposée par le droit suisse. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.
- SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.
Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants et de ne pas communiquer votre mot de passe à des tiers.
- DONNÉES RELATIVES AUX ENFANTS
Nos services ne sont pas destinés aux enfants qui ne disposent pas de la capacité légale nécessaire pour effectuer seuls un achat.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants en violation de la législation applicable. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous prenions les mesures nécessaires.
- VOS DROITS
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :
– l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
– la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
– la suppression de vos données ;
– la limitation ou l’arrêt de certains traitements ;
– la remise ou la transmission de certaines données dans un format électronique usuel lorsque les conditions légales sont réunies ;
– le retrait de votre consentement ;
– l’opposition à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de répondre à votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.
L’exercice de vos droits est en principe gratuit. Des frais peuvent toutefois être demandés lorsqu’une demande est manifestement infondée, répétitive ou entraîne un effort disproportionné, dans les limites autorisées par la loi.
- DÉCISIONS INDIVIDUELLES AUTOMATISÉES
Nous ne prenons pas, à votre égard, de décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, sauf si la loi l’autorise et si les garanties nécessaires sont respectées.
Si une telle décision devait être utilisée, nous vous en informerions conformément aux exigences légales applicables.
- RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse info@atelier-emile.ch.
Vous pouvez également vous adresser à l’autorité suisse compétente :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch/
Lorsque le RGPD est applicable, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
- MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.
La version actualisée est publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour. En cas de modification importante, une information complémentaire peut être communiquée par un moyen approprié.
- CONTACT
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
STH Précision SA
Atelier‑Émile
Rue Emile-Boéchat 34
2800 Delémont
Suisse
Téléphone : +41 32 423 71 71
E-mail : info@atelier-emile.ch